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抓住要點(diǎn)  成就品牌

一家敢于對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé)的公司

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企業(yè)到底該如何做品牌策劃?

工作越久,越發(fā)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)復(fù)雜和系統(tǒng)性。在解答“品牌策劃包括哪些內(nèi)容?問(wèn)題前,先思考什么是品牌策劃?在我看來(lái),品牌策劃不是個(gè)名詞,而是一個(gè)過(guò)程,是企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值、傳播價(jià)值,夯實(shí)用戶(hù)認(rèn)知的過(guò)程。依據(jù)品牌定義,我認(rèn)為品牌策劃包含六個(gè)方面。

一、戰(zhàn)略分析

洞察力是戰(zhàn)略分析核心關(guān)鍵,此階段需要洞察出消費(fèi)者有需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法滿(mǎn)足的需求、企業(yè)自身有能力滿(mǎn)足的用戶(hù)價(jià)值。

以超級(jí)猩猩品牌為例,在洞察消費(fèi)者在健身房辦卡后,難堅(jiān)持的痛點(diǎn);同時(shí)市面健身房強(qiáng)推銷(xiāo)的現(xiàn)象?;谙M(fèi)者痛點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn),超級(jí)猩猩提出“不辦卡,不推銷(xiāo)“價(jià)值主張,差異化價(jià)值主張,讓其快速獲得消費(fèi)者和資本市場(chǎng)追捧,據(jù)悉D輪獲得3.6億元投資。

二、戰(zhàn)略選擇

判斷力是戰(zhàn)略選擇階段關(guān)鍵,戰(zhàn)略選擇目的就是確定用戶(hù)價(jià)值方向。用戶(hù)價(jià)值方向主要有產(chǎn)品功效;場(chǎng)景和價(jià)值觀。

戰(zhàn)略方向的選擇,需要充分考慮到品類(lèi)發(fā)展情況。若品類(lèi)處于初級(jí)階段,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,用戶(hù)認(rèn)知度低,此刻應(yīng)從產(chǎn)品功效方向,訴說(shuō)品類(lèi)的優(yōu)點(diǎn)。如君樂(lè)寶去年推出芝士酸奶的價(jià)值主張?jiān)V求芝士原料,強(qiáng)調(diào)好喝,用漲芝士啦搶占芝士品類(lèi),據(jù)悉,上市一年年銷(xiāo)售額突破10億元。

當(dāng)品類(lèi)進(jìn)入成熟階段后,消費(fèi)者需求基本上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已滿(mǎn)足,此刻品牌可根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景,針對(duì)性提出場(chǎng)景解決方案;以飲用水為例,農(nóng)夫山泉、康師傅、娃哈哈三大品牌壟斷飲用水半壁江山,新品牌在產(chǎn)品功能無(wú)論如何說(shuō),很難。然而實(shí)現(xiàn)突圍。然而以定制場(chǎng)景的黎水成功突圍,成為互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)定制水第一品牌。

若市面品牌在場(chǎng)景上已經(jīng)解決很好,此刻需要從價(jià)值觀形態(tài)解決。在各大男裝品牌搶占西褲、西服的細(xì)分場(chǎng)景品類(lèi)后,七匹狼提出“男人就要對(duì)自己狠一點(diǎn)”的價(jià)值主張,獲得二三線(xiàn)下崗白領(lǐng)的強(qiáng)烈認(rèn)同。

切記,戰(zhàn)略選擇的三個(gè)方向,不是一成不變,而是要根據(jù)品類(lèi)、社會(huì)發(fā)展的階段,也可能是從價(jià)值觀向產(chǎn)品功能、場(chǎng)景進(jìn)行過(guò)渡,切不可犯教條主義。

點(diǎn)品牌設(shè)計(jì)

三、價(jià)值表達(dá)

當(dāng)確定戰(zhàn)略方向,為用戶(hù)提供差異化價(jià)值主張后,此刻品牌需要一套核心記憶系統(tǒng),將用戶(hù)價(jià)值具象化。通常將這套系統(tǒng)分為語(yǔ)言系統(tǒng)和符號(hào)系統(tǒng)。語(yǔ)言系統(tǒng)包括品牌名稱(chēng)、廣告語(yǔ)、文案調(diào)性、品牌故事;記憶系統(tǒng)則包括品牌logo、VI、包裝、廣告片等內(nèi)容。

如錢(qián)大媽確定不賣(mài)隔夜肉的價(jià)值主張后,在其廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)、店面裝修設(shè)計(jì)上,盡可能突出價(jià)值主張,進(jìn)而將不賣(mài)隔夜肉認(rèn)知,植入到用戶(hù)心智中。

四、戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括三個(gè)部分:賣(mài)什么;賣(mài)給誰(shuí)和怎么賣(mài)。

賣(mài)什么主要確定心智品類(lèi)和價(jià)值主張,心智品類(lèi)即確定品牌在消費(fèi)者心智的品類(lèi),如王老吉商品品類(lèi)是涼茶,但在消費(fèi)者心智是預(yù)防上火的飲料。沃爾沃商品品類(lèi)是轎車(chē),但是消費(fèi)者心智品類(lèi)卻是安全高檔轎車(chē)。價(jià)值主張,即確定品牌給消費(fèi)者提供的價(jià)值主張,即確定到底是賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)場(chǎng)景還是賣(mài)價(jià)值觀。

賣(mài)給誰(shuí)即確定產(chǎn)品的人群,人群包括主流人群和亞文化人群;主流人群包括潛在用戶(hù)和非潛在用戶(hù)。比如動(dòng)畫(huà)片的消費(fèi)人群主要兒童,但是迪士尼卻把賣(mài)給全世界擁有童心、善良的成人們。

怎么賣(mài)主要包括產(chǎn)品、渠道和價(jià)格三個(gè)層面。此階段在產(chǎn)品方面應(yīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品概念化和概念產(chǎn)品化,如前段時(shí)間華與華為愛(ài)好提出臟卷筆產(chǎn)品開(kāi)發(fā),就是發(fā)現(xiàn)學(xué)生考試時(shí)怕臟卷,然后圍繞概念研發(fā)產(chǎn)品,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)暢銷(xiāo)。渠道和價(jià)格層面過(guò)于復(fù)雜,需要深度研究后解答。

五、精準(zhǔn)傳播

確定用戶(hù)價(jià)值后,企業(yè)面臨最大的問(wèn)題即如何將用戶(hù)價(jià)值傳播出去。關(guān)于傳播強(qiáng)烈推薦科特勒《營(yíng)銷(xiāo)4.0》一書(shū),在此書(shū)將傳播的目標(biāo)定位成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和品牌推廣率兩方面。

提醒在每一次推廣時(shí),企業(yè)需要分析品牌處于何種階段,是了解、吸引、問(wèn)詢(xún)、下單和推薦階段,然后根據(jù)不同階段,選擇合適自媒體、付費(fèi)媒體和贏媒體。

六、戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略執(zhí)行階段,是個(gè)細(xì)化的工作,定時(shí)對(duì)工作和進(jìn)行復(fù)盤(pán),一方面執(zhí)行能夠提升戰(zhàn)略的準(zhǔn)確性,另一方面將戰(zhàn)略細(xì)化執(zhí)行,將品牌策劃落地。市面策劃公司復(fù)盤(pán)都在,但具體如何將戰(zhàn)略執(zhí)行,卻存在一定的不同。

六大步驟,往復(fù)循環(huán),不斷精進(jìn),真正將品牌完美推進(jìn)。

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關(guān)于要點(diǎn)

深圳要點(diǎn)品牌設(shè)計(jì),是由中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、上市公司首席營(yíng)銷(xiāo)策劃——陳旭東先生創(chuàng)立,由國(guó)際平面設(shè)計(jì)聯(lián)合會(huì)(ICOGRAOA)會(huì)員、世界華人藝術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、世界華人百杰設(shè)計(jì)師——陳小明擔(dān)任視覺(jué)創(chuàng)意總監(jiān)。


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