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SIVA理論是在4P的基礎(chǔ)上進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)下的傳播需求提出的理論。現(xiàn)在的傳播以及時(shí)代環(huán)境都發(fā)生了變化，用4P4C都很難去呼應(yīng)現(xiàn)在的傳播營(yíng)銷(xiāo)的狀況。

第一個(gè)S是什么？ S是英文單詞solution（解決方案/答案）的首字母，這個(gè)是站在消費(fèi)者視角，如果站在生產(chǎn)者視角，生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品提供一定的價(jià)格產(chǎn)品，通過(guò)通路做促銷(xiāo)，就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)。如果站在消費(fèi)端來(lái)看，這個(gè)問(wèn)題剛好是反的。消費(fèi)端是什么？消費(fèi)者在尋求一個(gè)解決方案。比如現(xiàn)在需要一部手機(jī)或者一瓶洗發(fā)水，你是要找到洗頭發(fā)的解決方案，找到通訊的解決方案，然后消費(fèi)者開(kāi)始做什么？

第二個(gè)動(dòng)作是I，就信息的收集，消費(fèi)者會(huì)在全網(wǎng)去搜集相關(guān)的信息，同時(shí)找出相關(guān)的解決方案。

第三個(gè)動(dòng)作是V，英文單詞value（價(jià)值）的首字母，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)信息衡量各種解決方案的價(jià)值，全網(wǎng)理價(jià)。

比如你想買(mǎi)一款洗發(fā)水，從品牌角度可能想要買(mǎi)保潔公司的，確定了要去頭屑，然后全網(wǎng)找海飛絲最便宜的價(jià)格，衡量各種解決方案，衡量它的價(jià)值。

現(xiàn)在線上越來(lái)越多的性?xún)r(jià)比，就是能不能用最少的錢(qián)解決問(wèn)題，或者是最有效最持續(xù)的解決問(wèn)。

最后就是A，access（途徑、通路、渠道、通道）的首字母，消費(fèi)者會(huì)去京東、天貓、抖音、拼多多，獲取產(chǎn)品的服務(wù)和途徑。

SIVA是更具體的把營(yíng)銷(xiāo)的4P理論，站在數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)反映出來(lái)。第一個(gè)時(shí)代變了，大數(shù)據(jù)時(shí)代。第二個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生變化。第三個(gè)站在消費(fèi)者為中心的立場(chǎng)看4P，4P又變成了SIVA，對(duì)應(yīng)的是要找的廠家產(chǎn)品。尋找解決方案，無(wú)論是實(shí)際產(chǎn)品還是一種解決方案。I就變成他的信息提供者，原來(lái)叫促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)。到天貓里會(huì)有類(lèi)目搜索框，消費(fèi)者主動(dòng)去找信息取代

為什么很多種草都要去小紅書(shū)種草呢？通過(guò)小紅書(shū)不斷的擴(kuò)散使用者信息，增加了消費(fèi)者獲取信息的可能性。然后有的就做微信推廣、抖音推廣、做站內(nèi)推廣引流，這都是對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者者拍信息搜集，然后做價(jià)值衡量。

最后A就是代表途徑。就是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的這種路徑，不同的產(chǎn)品它的路徑是不一樣的。比如對(duì)于水飲料要現(xiàn)成的，傳統(tǒng)的線下服務(wù)，針對(duì)以前傳統(tǒng)的生鮮類(lèi)的，基本都叫社區(qū)超市。但現(xiàn)在因?yàn)?/span>樸樸的誕生，美團(tuán)線上的這種提供便利性的平臺(tái)，很多年輕人連生鮮也改變了銷(xiāo)售路徑，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)途徑發(fā)生變化。

 SIVA模型的重點(diǎn)在于以消費(fèi)者為核心，以搜索引擎的廣泛使用為驅(qū)動(dòng)力，品牌扮演的角色是為消費(fèi)者找到答案。當(dāng)SIVA理論與搜索平臺(tái)結(jié)合，便能為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)的解決方案。信息在不斷更新，以消費(fèi)者希望的方式出現(xiàn)，同時(shí)消費(fèi)者還可以參與進(jìn)來(lái)，去評(píng)估、修改問(wèn)題，以至重新搜索。