“新零售”概念提出以來,白酒作為最具影響力的中國傳統(tǒng)行業(yè)之一,也迅速啟動(dòng)了新零售商業(yè)實(shí)踐。
無論是五糧液打造的線上線下一體化連鎖新零售終端——“五糧e店”,還是貴州仁塔科技有限公司退出的中國第一臺(tái)白酒新零售智能終端——“來e瓶”智能酒柜在第七屆中國(貴州)國際酒類博覽會(huì)亮相。
然而,
經(jīng)歷一年的發(fā)展,事情的發(fā)展并不如我們想象的美好
新零售對(duì)于白酒行業(yè)來說,
究竟是一個(gè)噱頭,還是一個(gè)風(fēng)口???
是一個(gè)渠道,還是一種全新的模式???

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根到底取決于為顧客所創(chuàng)造持續(xù)的高品質(zhì)價(jià)值。新零售應(yīng)該理性回答零售業(yè)的變化,能為顧客創(chuàng)造什么樣獨(dú)特的可持續(xù)的價(jià)值。
我們期待的新零售,也不應(yīng)該不僅僅是渠道和界面的變化。
“新零售”究竟是一種全新的終端渠道,還是一種全新的商業(yè)形態(tài),這取決于白酒行業(yè)的現(xiàn)狀。
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當(dāng)前的白酒,逐漸失去對(duì)80、90后年輕人的吸引力,究其原因,無非是面臨兩個(gè)問題:
第一,場(chǎng)景化消費(fèi)的缺失,是當(dāng)前80、90后白酒消費(fèi)減少的首要原因。
尤其是針對(duì)現(xiàn)在的白酒行業(yè)來說,“場(chǎng)景化消費(fèi)”,越來越成為白酒行業(yè)的“痛”——對(duì)于80、90后來說,白酒越來越淪為婚宴、節(jié)慶才不得不的消費(fèi)品。
所以,白酒新零售的核心,并不是一個(gè)新的銷售渠道的開拓,一種線上線下的互動(dòng)渠道,而是通過“拓展場(chǎng)景化”,進(jìn)而拓展白酒不同的消費(fèi)場(chǎng)合。
通過給消費(fèi)者營造一個(gè)線上線下互通的場(chǎng)景,讓顧客身臨其境的感受這個(gè)場(chǎng)景給身心帶來的愉悅。這是新零售的核心。
以咖啡場(chǎng)景營銷為例,咖啡+商務(wù),是星巴克、太平洋咖啡;咖啡+放松,成了漫咖啡、Zoo Cafe;咖啡+各種炫酷場(chǎng)景拍照打卡=各式網(wǎng)紅咖啡店。
簡(jiǎn)單的咖啡,置于不同的場(chǎng)景訴求,適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求,就可以衍生花樣繁多的新消費(fèi)體驗(yàn)。
“場(chǎng)景化營銷”,對(duì)當(dāng)下營銷人的最迫切要求就是具有“場(chǎng)景化思維”。

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第二,文化體驗(yàn)、時(shí)尚體驗(yàn)消費(fèi)的缺失,是當(dāng)前80、90后白酒消費(fèi)減少首要的原因。
事實(shí)上,美酒已經(jīng)伴隨國人生活走過了近萬年歷程。中國是人類釀酒的發(fā)源地,世界蒸餾酒的發(fā)明者。在宋書玉看來,中國白酒是世界上工藝最復(fù)雜,生產(chǎn)周期最長(zhǎng),活性物質(zhì)最豐富,對(duì)感官的沖擊最強(qiáng)烈,當(dāng)然也是成本最高的美酒。
要探究酒類新消費(fèi)、新趨勢(shì),首先要關(guān)注如下問題:人們?yōu)槭裁春染?,為誰而喝?
在過去,人們更多是為禮而喝,為釋懷而喝,有詩云“慨當(dāng)以慷,憂思難忘”,“一樽還酹江月”抑或“每逢佳節(jié)倍思親”,杯中酒寄托了家國情懷,承載世間炎涼。
然而今天,人們更多是為歡樂而喝,為感恩而喝,為友情而喝。喜慶、團(tuán)聚、升學(xué)、升遷、聚會(huì)等等場(chǎng)景里,人們?yōu)榍槎取?/span>
80后、90后消費(fèi)者,人們是為快樂喝酒,為健康干杯。因此,快樂、健康就是酒類新消費(fèi)、新趨勢(shì)。
那么,高品質(zhì)美酒的標(biāo)志是什么?
高品質(zhì)美酒需要具有更優(yōu)雅的風(fēng)味,更豐富的健康活性因子,更低的酒度,更高的品質(zhì)。新消費(fèi)需要更好的美酒,為消費(fèi)者釀造高品質(zhì)美酒是我們釀酒人的追求。需要我們對(duì)傳統(tǒng)釀造技藝的堅(jiān)守與傳承,需要我們的科技創(chuàng)新,需要我們的智能釀造,需要我們的藝術(shù)創(chuàng)作。
然而今天,“拼酒,喝醉,被灌醉”依然是飲酒場(chǎng)景中司空見慣的現(xiàn)象。對(duì)此宋書玉呼吁,新消費(fèi)需要倡導(dǎo)理性、健康、快樂的飲酒新文化,這也必將成為人們美好生活的新文化。
對(duì)于白酒行業(yè)來說,當(dāng)下最重要的不是通過哪種渠道,能夠銷售更多的酒,而是通過什么樣的“場(chǎng)景化體驗(yàn)”,來爭(zhēng)取正在遠(yuǎn)離白酒的80、90后人群。
對(duì)于80、90后人群,白酒并不缺乏新的銷售渠道,而是缺乏一種場(chǎng)景化體驗(yàn)的教育——這才是吸引年輕人的關(guān)鍵。
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