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做營銷最核心的是在做什么？如果以目標(biāo)為導(dǎo)向的基本定義，那么如何才能獲得成功？

關(guān)鍵還是要有方法，就是我們消費(fèi)者的核心心理 是什么？很多心理學(xué)家?guī)椭覀冏隽艘恍┕φn，就他們的一些心理學(xué)理論，如果用在營銷上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很有意思，

什么叫孕婦效應(yīng)？當(dāng)你懷孕的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的孕婦，當(dāng)你開奔馳車的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多開奔馳的人，當(dāng)你自身在一個(gè)高級辦公室寫字樓的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)90%以上都是本科生，這個(gè)就叫觀察者偏差，監(jiān)察的角度不一樣，得出的視角結(jié)果也不一樣，

第二個(gè)，認(rèn)知陷阱，很多人做餐飲就喜歡表現(xiàn)得很正宗地道，結(jié)果消費(fèi)者不喜歡，就像很多重慶小面一定要加白芝麻，這就是他們認(rèn)為是正宗的，windows有一次做升級的時(shí)候，他們就搞了到了一個(gè)界面之后按任意鍵繼續(xù)，然后很多用戶就不斷打給windows問任意鍵是什么，后來windows意識到這個(gè)問題，就進(jìn)行操作界面的改革，這就是你的認(rèn)知跟消費(fèi)者認(rèn)知不同，楊枝甘露老板的創(chuàng)始人認(rèn)為楊枝甘露一定要有芒果，調(diào)研了很多人并不認(rèn)為一定要，這就是認(rèn)知陷阱，有時(shí)候，你的認(rèn)知可能會(huì)限制你，把你包裹起來不敢去突破，這也是為什么搞創(chuàng)意是年輕人的事，

第三個(gè)就是自我主義，比如在設(shè)計(jì)的時(shí)候表現(xiàn)的我喜歡或客戶喜歡，很少考慮到用戶是否喜歡，多莫名其妙的設(shè)計(jì)出來，在門頭的時(shí)候你看太二酸菜魚多簡單，很多餐飲的現(xiàn)在都回歸了這才是真正的好的事，真正的設(shè)計(jì)不是以自我為中心，不是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，是為了消費(fèi)者更方便的找到你，千萬要記住做營銷行業(yè)要戒掉自我主義，很多餐廳會(huì)給你一張名片，你會(huì)保留嗎？大概率出門就會(huì)扔掉，但是如果給你一張一百塊錢代金券呢，這就是我們要找到客戶的需求點(diǎn)。

第四個(gè)是多次博弈，為什么旅游景點(diǎn)包括機(jī)場高鐵站的東西都是又貴又不好？因?yàn)樗滥?/span>幾乎只來一次，不宰你你也不會(huì)再來，這叫單次博弈，旅游景點(diǎn)很難做成品牌，但如果有家餐廳，88塊錢兩個(gè)人還能吃到海鮮，吃得盆滿缽滿又很便宜實(shí)惠，然后你下次會(huì)不會(huì)來？然后走的時(shí)候再送你一張代金券你會(huì)不會(huì)大概率會(huì)復(fù)購？生意包括在線上買東西經(jīng)常有占便宜的感覺，如果這個(gè)商家讓你感覺有占便宜的感覺，大概就這就多次博弈讓你反復(fù)的消費(fèi)，就是多次博弈獲勝的結(jié)果

第五個(gè)從眾心理，去一個(gè)陌生的地方第一件事會(huì)干什么？以前逛飲食一條街走走，找哪家店有人排隊(duì)，一會(huì)就去那兒吃，后來大眾點(diǎn)評利用這個(gè)心理出了軟件，又被美團(tuán)收購，現(xiàn)在你去外地吃飯不會(huì)到處跑，大概率會(huì)打開美團(tuán)看看，看各家餐廳的評分特色甚至直接在上面點(diǎn)餐，現(xiàn)在美團(tuán)的單人雙人套餐特別好賣，

第六個(gè)叫決策崩潰理論，如果有一種棒棒糖有三種口味，一種棒棒糖有三十種口味，你覺得哪個(gè)賣得更多？消費(fèi)者在面對決策的時(shí)候是最頭疼的，你帶女朋友去吃過飯嗎？她不知道點(diǎn)什么菜你也不知道，這時(shí)候餐廳會(huì)替你做主，他會(huì)有什么招牌菜，主廚推薦菜，消費(fèi)者最受歡迎的菜，他給你做了n個(gè)選項(xiàng)，幫你在有限的決策里做決策。

第七個(gè)叫左位效應(yīng)，，比如0.99就比一元要便宜的消費(fèi)者心理，這就是定價(jià)的整數(shù)效應(yīng)，在定價(jià)的時(shí)候用的是比較多的，

第八是損失厭惡，每個(gè)人都厭惡損失，舉個(gè)例子早上坐地鐵撿了100塊錢，中午吃飯的時(shí)候又丟了100塊錢，其實(shí)什么都沒有損失，但你就感覺不爽，所有的人都厭惡損失，現(xiàn)在賣手機(jī)的體驗(yàn)使用一下，你用一段時(shí)間，你再還會(huì)舍不得，還有很多商家免費(fèi)用七天無理由退貨，就是利用這個(gè)心理，你用了一段時(shí)間你就不舍得丟掉，

比如我們假如奶茶店做一個(gè)積分卡，集齊7杯免費(fèi)換1杯，結(jié)果參加的人并不多。因?yàn)榭赡茈S手就丟掉了，我不知道喝完7杯要花多長時(shí)間。

第九個(gè)就是共情效應(yīng)，你要站在消費(fèi)者視覺理解消費(fèi)者，比如說，帶著孩子的媽媽來，你說還有一杯咖啡沒用呢，要不我們給你做一個(gè)奶蓋咖啡吧。但站在一個(gè)媽媽角度，媽媽不愿意要小孩喝咖啡睡不著覺，媽媽也不喜歡喝太甜的，那能不能給他做一個(gè)奇異果果汁，溫?zé)嵋稽c(diǎn)的，從媽媽的角度看是不是一下就對這個(gè)店的溫度就上去了，這種的作用叫共情效應(yīng)。

第十個(gè)社交貨幣，讓顧客去傳播才能成為社交貨幣，一種是提供談資，比如范冰冰曾經(jīng)在蘇州有一個(gè)男朋友，第二種是表達(dá)觀點(diǎn)，比如說蜂糖轉(zhuǎn)發(fā)的拐賣孩子應(yīng)該判死刑，比如說發(fā)起了針對男性的一夫多妻制，品牌里誰用的最好？江小白的表達(dá)瓶。還有一種是優(yōu)越感，在公司辦公很少會(huì)曬朋友圈，如果去了普吉島去了巴厘島，你大概率會(huì)拍一些美圖會(huì)曬一曬朋友圈曬出優(yōu)越感。

營銷最深層次的邏輯就叫心理邏輯，做營銷需要打動(dòng)顧客的顧客的心理，方案創(chuàng)意沒有打動(dòng)顧客的顧客，再好的戲也出不來。