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營銷有幾個核心點(diǎn)：

1、營銷的動機(jī)——為什么要做。

2、營銷的目標(biāo)——達(dá)到什么樣的目的，到診，營業(yè)額，簽單。

3、營銷的設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)什么樣的營銷方式，什么樣的流程，如何轉(zhuǎn)化。

4、營銷方案的落地（可行性）——營銷推理可行性評詁。

5、營銷方案的溝通培訓(xùn)協(xié)調(diào)——與團(tuán)隊(duì)，合作商家溝通協(xié)調(diào)排除不可抗拒因素。

6、營銷方案的執(zhí)行——按照既定的方案執(zhí)行，并把細(xì)節(jié)做好。

7、營銷方案的監(jiān)督——總指揮，總協(xié)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場活動監(jiān)督。

8、營銷方案的調(diào)整（修正）——發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，或臨時有更好的方法替代進(jìn)行修正。

9、營銷方案的總結(jié)優(yōu)化——營銷后的總結(jié)與后續(xù)跟進(jìn)。

營銷的原因：

      營銷一定是為了解決問題而營銷，而其中最核心的就是解決營業(yè)額利潤提升目的，其次提升知名度和美譽(yù)度，提升用戶體驗(yàn)服務(wù)感，看什么需求，設(shè)計(jì)活動。

      有三種情況，比如：1、醫(yī)院患者有并且人氣還不錯，消費(fèi)低，我們可以做一個主題，提高來院患者質(zhì)量，而非檢查號。2、醫(yī)院沒有患者，這個時間人氣與質(zhì)量都要。3、各項(xiàng)運(yùn)營情況都一般，需要整體各項(xiàng)指標(biāo)提升，增加患者的滿意項(xiàng)提升服務(wù)為重點(diǎn)。

      要是想增加用戶體驗(yàn)，核心是提高體驗(yàn)，服務(wù)，療效，專家診療技術(shù)而不是優(yōu)惠，效果會更好!

營銷的目標(biāo)

      根據(jù)你設(shè)計(jì)的活動和需求不同，目標(biāo)肯定也不同，如我們的目標(biāo)是增加營業(yè)額，其中平日增長百分比，周末增長百分比，整周增長百分比，全月增長百分比等。

其次還要設(shè)立活動結(jié)束后，非活動周期比原有營業(yè)額增長百分點(diǎn)等!并且還要設(shè)定活動期間成本目標(biāo)，人員成本目標(biāo)等，如果做個活動，營業(yè)額增加了10%，成本增加了20%，那·····

      但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，還有很多活動因?yàn)槎唐诰劭?，但是沒有考慮到服務(wù)和消化壓力，造成所有客戶體驗(yàn)下降，投訴的，做個活動，反而被各種投訴，那樣就得不償失了!

所以，目標(biāo)不是單一的，而是多方面的，要注意進(jìn)行權(quán)衡，并且核心關(guān)注人效與坪效。

營銷方案的設(shè)計(jì)

       這里面包含了整個活動的方案，宣傳品，宣傳渠道，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促銷每日任務(wù)等各個方面，需要做的越完整越好，考慮到各個方面，不要過于隨意。

      比如，你做了一個活動，不能只從營銷的角度考慮，也要考慮運(yùn)行是否可行，患者是否買帳，價格是否在活動期內(nèi)最合適，有幾條線的營銷可以同步執(zhí)行，等等問題。

      當(dāng)然，還要考慮用什么宣傳品，達(dá)到什么效果，怎么設(shè)計(jì)，下發(fā)時間，預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn)，也要包括怎么使用媒體，何時發(fā)送，活動期內(nèi)分幾次宣傳，每次宣傳重點(diǎn)和要達(dá)到的目的等等，這些都要詳細(xì)并且可落地。

營銷方案的落地

      每一項(xiàng)工作都應(yīng)具體到人，對每個工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人，一個活動如同一個項(xiàng)目，要建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目時間表，然后按照倒推時間每日檢查并調(diào)整進(jìn)度表，要落地到什么程度呢?

      比如，一個活動結(jié)束了，應(yīng)該在活動結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動的宣傳品，并且如何回收，是放在庫房，包括剩余物料張數(shù)，處理方案。

      比如你剩了5000張宣傳單，600個禮品等，那么這就是很重要的事情，是沒有發(fā)出去，還是什么原因，以及如何解決這些問題等等，這些都要具體落地的!

營銷方案的培訓(xùn)

      培訓(xùn)一定是針對所有人的，而不是某個部門的員工，經(jīng)?？吹揭恍┡嘤?xùn)時只給某一個部門，別的部門不知道，活動是全院的，哪怕是保潔阿姨，都應(yīng)該了解活動，因?yàn)樗麄円材芷鸬叫麄髯饔谩?/p>

      因?yàn)榭蛻粼谧稍兊臅r候，往往不會專門找懂得人，而是碰到誰問誰，包括保安也需要了解。因?yàn)橐粋€活動只有全院所有人員都認(rèn)知，才會達(dá)到思想統(tǒng)一，才會得到好的結(jié)果!

營銷的執(zhí)行

執(zhí)行是營銷能否有效的核心關(guān)鍵，比如宣傳時，是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了，我們說今天要線上，線下一起推廣，然后員工告訴你已經(jīng)做了，這個叫執(zhí)行嗎？

不叫，應(yīng)該是今天我們要在什么時間針對什么地點(diǎn)的什么人宣傳，發(fā)放時應(yīng)配以什么話術(shù)什么介紹，開始時間到結(jié)束時間分別是什么，發(fā)放量應(yīng)該在多少，檢查人員的路線應(yīng)該是什么等等。

把每個執(zhí)行計(jì)劃落地細(xì)化，這樣大家才知道自己到底做什么，否則你問的時候，人家一句話說你也沒要求啊，你就沒話說了！

營銷方案的監(jiān)督

方案的監(jiān)督有從計(jì)劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督，不能我們做了活動，直到活動結(jié)束了，再去看我們做沒做，從活動設(shè)計(jì)時就要建立監(jiān)督機(jī)制，對方案的監(jiān)督，進(jìn)度的監(jiān)督，執(zhí)行的監(jiān)督等等，并且將監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)，讓上層能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有要求沒監(jiān)督，要求也是白要求!

營銷方案的調(diào)整

方案的調(diào)整包含活動中與活動后，活動中，結(jié)合實(shí)際的效果，隨時對活動進(jìn)行調(diào)控，包括物料，方案是否合理，宣傳內(nèi)容，宣傳側(cè)重，宣傳渠道等，都需要在實(shí)際跟著活動進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，否則很容易出現(xiàn)問題！

營銷方案的優(yōu)化

活動結(jié)束后，通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作，我們核心是要對這個活動進(jìn)行優(yōu)化，比如哪些渠道宣傳效果好，哪些差，分析出來我們就知道下次活動重點(diǎn)資源投入應(yīng)該在哪個方向，包括促銷話術(shù)的優(yōu)化，方案設(shè)計(jì)的優(yōu)化，等等，計(jì)劃中每個環(huán)節(jié)都不會是完美的，都是通過優(yōu)化逐漸完美。