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什么是品牌形象

      品牌形象，就是指企業(yè)通過將某種品牌與目標(biāo)消費(fèi)者生活工作中的某種事物、某些事件之間建立起的一種聯(lián)系。

這種被聯(lián)系的對(duì)象經(jīng)常就是品牌的形象。并且品牌形象代表著品牌的實(shí)力與品質(zhì)。很多消費(fèi)者都會(huì)根據(jù)品牌形象進(jìn)行消費(fèi)。畢竟良好的品牌形象也是企業(yè)在市場競爭中的一種有力武器。

但是，品牌形象是一個(gè)綜合的概念，它是受感知主體的主觀感受、感知方式、感知背景影響的。不同的消費(fèi)者，對(duì)品牌形象的認(rèn)知和評(píng)價(jià)很可能是不同的。

你對(duì)品牌形象是否有了正確的認(rèn)識(shí)？根據(jù)全球公認(rèn)的品牌大師艾克（Aaker）在他1991年的一篇文章中指出，品牌形象就是消費(fèi)者心中對(duì)品牌的認(rèn)知，也就是消費(fèi)者對(duì)品牌的想法、感受與期望。

根據(jù)品牌大師對(duì)品牌形象的描述，或許你會(huì)對(duì)這個(gè)主題詞有更深刻的了解。

良好的品牌形象，也是衡量一個(gè)品牌成功的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

而據(jù)了解，今次談?wù)摰钠放菩蜗?，把品牌形象分為品牌視覺形象與品牌心理形象。

所謂的視覺形象，就是消費(fèi)者看到、傳播到的視覺設(shè)計(jì)進(jìn)而傳播要素，這也是目前企業(yè)構(gòu)建品牌的重要手段，正如歐美企業(yè)，就是一個(gè)很好的例子，它們深諳著這一點(diǎn)，它們品牌的成功很大程度上就是依賴了這一點(diǎn)。

所謂的心理形象，就是消費(fèi)者對(duì)品牌的心理感受，相對(duì)主觀和籠統(tǒng)，是一種整體的品牌印象。心理形象這一方面可依賴之前的影像，也可依賴品牌體驗(yàn)和文化感知等其他因素。

通過很多企業(yè)的實(shí)踐研究，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，若企業(yè)能真正把品牌形象這方面做好，這個(gè)品牌就能做得極為成功。然而，相信，很多企業(yè)品牌管理的最終目標(biāo)，就是在目標(biāo)消費(fèi)者群體心中建立起企業(yè)所希望的品牌形象。

如何塑造品牌形象

    為了能夠提高品牌的銷量，加速企業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)都十分注重品牌形象的塑造。另外，品牌形象塑造是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，它不是哪一個(gè)人或哪一個(gè)具體行動(dòng)就可以完成的。它需要按照一定的原則，通過一定的途徑，全方位地精心塑造。然而，一個(gè)企業(yè)該如何塑造品牌形象，也成為一個(gè)重點(diǎn)問題。

? 品牌設(shè)計(jì)

優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)，對(duì)品牌名稱、標(biāo)志和包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)是突出品牌個(gè)性、提高品牌認(rèn)知度、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑，這是塑造品牌形象必不可少的步驟。

那么，這次我們就主要抓住品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)這方面來講，由于消費(fèi)者購買商品的心理活動(dòng)，一般總是對(duì)商品認(rèn)識(shí)過程開始，因此，在這競爭激烈的市場上，品牌成為人們選擇商品的重要依據(jù)，尤其是如今的潮流時(shí)尚的時(shí)代，更多消費(fèi)者都存在一種攀比心理。然而，商品也成為了人們地位、實(shí)力的象征。由此，品牌形象的意義也顯得越來越重要。

因此，品牌的標(biāo)志也極為重要，一個(gè)標(biāo)志物能夠幫助人認(rèn)知并聯(lián)想，使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的感受、喜愛和偏好，品牌的形象標(biāo)志不僅能使該品牌區(qū)別于其他品牌的重要標(biāo)志，還能通過品牌形象設(shè)計(jì)的視覺刺激引起了消費(fèi)者的注意和興趣，從而加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。

極大可能，很多消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好大部分是從視覺中獲得的，所以，樹立良好的品牌視覺形象是十分重要的。

很多品牌之所以在新的市場格局中能夠扮演著特別搶眼的角色，很大程度上得益于優(yōu)秀的品牌形象設(shè)計(jì)，而且，這種形象設(shè)計(jì)使得品牌的知名度得意體現(xiàn)。

為塑造良好的品牌形象，不僅要對(duì)品牌識(shí)別的各要素進(jìn)行精心策劃與設(shè)計(jì)，還要使各要素之間協(xié)調(diào)搭配，形成完整的品牌識(shí)別系統(tǒng)，產(chǎn)生最佳的設(shè)計(jì)效果。正如我們最為熟知的品牌：麥當(dāng)勞、耐克等品牌。眾所周知，這些品牌的標(biāo)志都極具創(chuàng)意，賦予了品牌的獨(dú)特魅力。

以黃色”M”為標(biāo)志的麥當(dāng)勞，是世界上最大的飲食企業(yè)之一，想必其品牌價(jià)值也體現(xiàn)在它的“金色拱門”的標(biāo)志中，這個(gè)標(biāo)志跨越了語言與文化的屏障，逐漸演變成一個(gè)簡單又有內(nèi)涵的設(shè)計(jì)圖標(biāo)，其標(biāo)志不僅明亮鮮艷，能吸引孩子們的眼球。也暗示著大眾麥當(dāng)勞著重為孩子提供產(chǎn)品，并且聰明巧妙到足以吸引到包括父母在內(nèi)的成年人，從而彰顯了麥當(dāng)勞的品牌形象理念十分明確這一特點(diǎn)。

耐克創(chuàng)建于1971年，今天成為全球最著名品牌之一，耐克的品牌形象已經(jīng)是一種被物化了的體育精神或人類征服自然和超越自我的象征。

從這品牌標(biāo)志來看，圖標(biāo)上的小鉤子造型簡潔有力，急如閃電，看一眼就會(huì)促使人聯(lián)想到使用耐克體育用品后的產(chǎn)生的速度與爆發(fā)力，無疑更容易讓人記憶，同時(shí)也更易塑造了品牌形象。

一種創(chuàng)新的品牌形象設(shè)計(jì)，可以帶給消費(fèi)者新鮮的視覺與心理感受，從而樹立了良好的企業(yè)品牌形象，這樣，很自然地加深了消費(fèi)者對(duì)品牌的情感的同時(shí)還可以鞏固品牌在消費(fèi)者心中的地位。

? 產(chǎn)品質(zhì)量

在塑造良好品牌形象的過程中，首先要安穩(wěn)廣大消費(fèi)者的心，用產(chǎn)品質(zhì)量“征服”消費(fèi)者，質(zhì)量是產(chǎn)品的核心，也是品牌的生命線。

產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展以及品牌形象的形成起著至關(guān)重要的作用，因此，一個(gè)能在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象的企業(yè)，都會(huì)做到立足品質(zhì)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。

此外，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，做管理的人應(yīng)該都知道一個(gè)基本的事實(shí)：一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不可靠的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的，也是不被消費(fèi)者所信任的。

然而，這個(gè)企業(yè)一旦出了產(chǎn)品質(zhì)量事故必然會(huì)對(duì)企業(yè)造成的沖擊力也是巨大的。所以，很多企業(yè)都有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)：責(zé)任心多一點(diǎn)，問題就會(huì)少一點(diǎn)。

一個(gè)品牌想要長久而立，品牌必然要有好的質(zhì)量基礎(chǔ)。不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，另外，任何產(chǎn)品都是為了滿足消費(fèi)者的需要而制造的，質(zhì)量是最基本的要求。

好的產(chǎn)品，能讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至促進(jìn)其多次消費(fèi)。劣質(zhì)產(chǎn)品，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的形象建立，而且嚴(yán)重的質(zhì)量問題，只會(huì)摧毀一個(gè)品牌。

例如，三鹿奶粉，曾經(jīng)是三鹿乳業(yè)集團(tuán)主要開發(fā)產(chǎn)品。2008年被爆出“三聚氰胺”問題奶粉已被關(guān)，截至2008年12月2日，全國累計(jì)報(bào)告因食用問題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒共29.40萬人。無疑，各大消費(fèi)者都對(duì)其品牌產(chǎn)生了憤怒。

所以，一個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量一旦給人們?cè)斐蓚?，先不說這品牌有多好，就憑這些質(zhì)量問題，就已經(jīng)毀了其自身品牌形象，要是再想挽救自身，無疑前方將會(huì)是一條艱難險(xiǎn)阻的道路。可見，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于樹立品牌形象的重要性。